Nessa página, disponibilizamos perguntas que recebemos frequentemente já respondidas para você, cliente!
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual é o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Quanto à modalidade de frete, você pode escolher entre 3 opções dos Correios: PAC Mini (Mini Envios), PAC e Sedex, e a Loggi.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Deixamos pacotes nos Correios toda semana, e na Loggi sempre que temos - no mínimo - 5 pacotes pendentes. Então, a partir do dia da postagem, eles costumam ser entregues em 3-7 dias úteis, porém, podem vir a demorar mais.
Existe a possibilidade de troca?
NÃO, por ser um produto personalizado e encomendado.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para tomarmos as medidas cabíveis em relação ao descaso da transportadora. Nos responsabilizamos em realizar o reembolso se, e somente se, houver o estorno da compra através do seguro declarado na hora de emitir a etiqueta de envio. Reembolso disponível apenas para produtos comprados como novos e lacrados, e que não estejam com: avarias, peças faltantes, lacre violado ou qualquer marca de que o produto foi aberto. Não realizaremos o reembolso de produtos comprados como usados, nem de produtos comprados como novos e que tiverem sido abertos ou danificados de qualquer forma. Não nos responsabilizamos por defeitos de fábrica.
